Rzecznik Grupy Energa: Jeśli przez kilka dni nie było prądu, można starać się o bonifikatę

Jarosław Popek

Jeśli odbiorca jest pozbawiony prądu przez jakiś czas, może liczyć na odszkodowanie od Energi. - W prawie energetycznym nazywane jest to bonifikatą. Klient ma do niej prawo za każdą niedostarczoną jednostkę energii elektrycznej. Nie otrzymuje jednak bonifikaty automatycznie, a dopiero po wystąpieniu z wnioskiem - mówi Adam Kasprzyk, rzecznik prasowy Grupy Energa w rozmowie z Jarosławem Popkiem.

Po nawałnicy wiele osób było pozbawionych prądu. Jak długo trzeba było czekać w ekstremalnych przypadkach na ponowne podłączenie?
W kulminacyjnym momencie, czyli w nocy 12 sierpnia, bez prądu było 178,5 tys. odbiorców. Już w nocy rozpoczęto prace naprawcze, polegające na rekonfiguracji sieci i przełączeń.